يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:

خلال 7 أيام من استلام المنتج

أن يكون المنتج في حالته الأصلية

لم يتم استخدامه

في عبوته الأصلية

لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بعد الاستلام.